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——内分泌科推出电话回访新举措
为进一步提升科室服务水平， 在张震主任和鹿梅护士长的带领下，六院内分泌科围绕“提升服务质量，延伸服务职能，强化医患沟通，建立和谐医患关系”工作目标，推出出院病人回访新举措。通过对出院病人电话回访，及时追踪评价健康教育效果，开展后续健康教育，在巩固诊疗效果和长效教育的同时，进一步拓宽服务范围，提升医院知名度。
电话回访式的健康指导是一种经济、快捷、实用且病人易于接受的健康教育方式，是将医院健康教育延伸到病人家中的有效手段，并贯穿于出院后病人的跟踪治疗和康复过程中，对提高病人生活质量、保健意识起到积极作用。同时能够及时有效的预防各种急危并发症的发生且得到及时救治。
目前，回访工作已正式启动，护理组已将病人的疾病，症状，血糖，有无并发症，及胰岛素的应用情况建立档案。病人出院前，护士将对病人进行详细的出院指导，巩固住院期间健康教育内容、出院后1周内回访1次，以后每月回访1次，特殊病人根据需要适当增减次数，详细记录回访内容，做到随时掌握病人情况 。
七病区 郑桂玲
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