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2012年3月20日下午，由张永院长、解广玉副院长带领的六院医疗护理管理委员会及纪委、行风办、总务、设备等同志组成的一行20余人如期来到五病区泌尿外科，对该科工作进行了全面的检查。
本次检查组分别对医疗台账、医疗服务与医患沟通、门诊病历、医技、合理用药、院感、医疗质量、护理质量、医疗设备、后勤保障、病人满意度等十五个大项进行了全面细致的检查。共抽查病例36份，其中甲级病历34份，乙级病历2份，查访调查病人36人，病人对医护人员的服务态度，服务技术等满意率在98 %以上。考核医护人员6人，全部合格。现场解决积难问题两项。在院感，护理质量等方面也非常满意。
检查以现场办公的形式，一是院领导与科室负责人进行了良好的沟通，快速解决了积难问题，提高了工作效率和行政执行力；二是通过此次检查继续狠抓医院的内涵建设，保障服务质量。
检查完毕，为不影响病区正常工作，检查人员到院办公室进行汇总，各检查小组分别汇报检查情况。各组充分肯定了五病区的医疗护理等工作，同时也指出了日常工作中存在的不足。该科常松主任和周芝华护士长对各检查组本次大查房表示感谢。
张院长就这次检查工作做了总结，要求科室全体同志，发扬成绩，克服困难，切实以病人为中心，真正做到“服务好、质量好、医德好，让人民群众满意。”
服务中心 董月娥
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