我院以创建“优质护理服务示范工程”为契机，开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的活动。积极争创全省“优质护理服务示范工程”医院。我们以“优质护理服务病房”为平台，已在全院范围内先后启动了9个试点病房。为使我院全面提升护理服务质量，创建护理品牌，，在此作为试点病房中的一员我们要迎接挑战，以积极的心态投身到创建活动中来！现特向各位护理同仁们发出此次活动的倡议：我们要争取做到“五个满意”

    第一 让患者满意：通过优质的护理服务，使患者感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到六院护士良好的职业素养和高质量的护理服务。

第二 让社会满意：通过落实基础护理服务，创建优质护理服务品牌，在全社会树立全心全意为人民服务的六院新形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进我院护患关系更加和谐。

第三 让政府满意：通过提高人民群众对我院护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革在六院所体现的惠民、利民的总体目标。

第四 让同行满意：通过得到同行对我们护理服务的肯定，建立和谐、良好的医护关系，团结协作，体现六院优质的医疗水平，创建和谐的医疗环境，为患者提供更加优质的医疗服务。

第五 让自己满意：感受着患者对我们感激的目光，看着患者一个个康复出院，阅读着一封封热情洋溢的感谢信，我们内心无比的欣慰、自豪。曾经有一位患者用八个字来形容我们“笑脸相迎、关怀备至”，我们真诚的护理服务换来了患者“住院如住家”的感觉，让我们在平凡的护理岗位上感受着护理职业的崇高。

    为此，作为临床基础护理工作的落实者，我们要做到“两个必须”。必须深化“以病人为中心”的理念，丰富工作内涵。在提供基础护理和专业技术的同时，加强与患者的沟通交流，并引入患者和社会参与评价的机制，把患者满意程度作为评价护理质量的标尺；在做好常规护理的基础上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙的专科特色护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，切实做到为患者提供优质的护理服务。必须进一步完善临床护理管理，持续改进护理质量。细化和量化考核指标，保证护理工作的落实；

护理同仁们，改革向来不是一朝一夕的，护理改革归根到底也是医院间的竞争，关乎医院的永续发展。可能要让护理工作达到“患者满意、社会满意、政府满意”，以及“同行满意、医院满意”的要求，还有很长的一段路要走。然而前途是光明的，道路是崎岖的，有困难我们一起克服、一起分担、一起度过，相信有医院领导高度的重视，以及各职能部门全力的支持，我们一定能够交出一份满意的答卷。我们有责任、有能力、更有信心通过此次活动提升我院护理服务品质，使护理工作更贴近病人，贴近临床，贴近社会。

“送人玫瑰，手留余香”。有为才能有位。亲爱的同仁们，让我们用“亲与爱”温暖生命的花开，用“善与美”点缀人间的美丽，用“奉与献”书写护理的崇高！让我们携手并肩面对机遇和挑战，传承南丁格尔的精神，团结、敬业、求实、创新，为我院创建“优质护理服务示范医院”贡献自己的力量，以优异成绩为人民群众交上一份满意的答卷。

倡议人：七病区护理组