徐州市第六人民医院七病区是血液病和内分泌病的复合科室，血液科病情危重多变，内分泌疾病多是慢性病，终身病，这些疾病的性质决定了我们不仅要对患者提供高质量的医疗服务，还要充满爱心和耐心地对他们提供精神和心理的长久的，多方面的关怀。为此我们结合我科疾病的特点，开展了一系列的工作，随着我们活动内容越来越丰富，不知不觉中开始形成自己的科室文化。   

    一、开展丰富多彩的糖尿病教育，提高科室影响力
    糖尿病为终身性疾病，会造成精神和心理的障碍，在治疗上涉及教育、饮食、运动、监测及药物，其中教育是治疗的基石。开展良好的糖尿病教育，对于提高患者的糖尿病知识，控制代谢紊乱，延缓糖尿病并发症的发生，进而提高患者的生活治疗有着重要的意义。积极开展专科特色护理，为糖尿病患者提供更优质的服务，具体做法;

1、扩大专科知识宣传，设置了健康教育宣传架，放置各类健康教育资料，住院须知、特殊检查说明书、随时供患者及家属取阅，得到了患者的欢迎。

2、每周五开展1次在院患者健康教育讲座，进行小组教育或一对一教育；每月开展1次出院患者大课堂活动，以达到对糖尿病患者的长期跟踪随访，全年开展2次大型患教活动；每天带领患者做糖尿病保健操；获得病员的好评。

3、今年起，了解到患者出院后疏于疾病自我管理，且受社会上的影响有很多误区，每人每月一次电话随访，帮助她们解决糖尿病管理中存在的问题。

4、建立全院糖尿病护理网络小组，健全各项制度，每月组织学习活动1次。

二、血液科疾病病情危重多变，病人身体虚弱，情感脆弱，我们除了重视人文关怀，提供优质的护理服务之外，在现有的条件下尽可能提供清洁的坏境，加强卫生宣教，强化个人管理，预防感染和出血。

三、 我们率先实行了A.P.N排班模式，根据优质护理的要求重新制定了各班工作流程及岗位职责。修订并增补了专科护理常规，修订了实习生带教计划并组织实施。修订了不同年资护士的培训计划并组织实施，做到有纲可依。

四、为了更好的学习和教学，我们采用了多媒体进行健康宣教和护理教学及护理查房。 

科室文化的形成要经历一个漫长的过程，我们在挑战中成长，在磨练中收获。我们通过加强科室文化建设、以和谐为支点，努力加强科室内部建设，充分调动医护人员积极性，构建和谐的内部关系、和谐的医患关系，取得患者的信任、赢得社会的好评，从而促进医院的和谐发展。

七病区 郑桂玲