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假如，有人问我“世界上最无往不利、战无不胜的武器是什么？”那么，我会毫不犹豫的告诉他：“是微笑！”当微笑成为一种习惯的时候，成功的大门很容易就会向你敞开……
微笑是一种积极向上的心态，是一种心灵调节剂，是一门世界通用的语言……有句俗语是这样说的“伸手不打笑脸人”，朴实无华的几个字却蕴含着最直白却最深刻丰富的内涵。是啊，当你看到别人对你微笑的时候，你有什么理由不心平气和呢。从某种意义上讲，当一个人向你微笑的时候，她首先向你传达的信息就是友好和信任，那么接下来的一切事情也就自然而然水到渠成、顺理成章了。拿破仑.希尔这样总结微笑的力量：“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方‘我喜欢你，我愿意做你的朋友’。同时也在说‘我认为你也会喜欢我的’。”与人交往时，微笑能让我们留给对方美好难忘的印象，同时也常常会让我们有意想不到的收获。
以前上学的时候总有这样的感受，遇到一道难解的题目，越是刻苦钻研越是百思不得其解，很容易让心情变得急躁，陷入一个怪圈。但是尝试着暂时放下，去做一些自己喜欢做的事情，笑一笑，回过头来再做这道题目的时候，很容易就迎刃而解了。现在参加工作后，这样的感受也越发的深刻了，刚开始参加工作的时候特别容易心浮气躁，还时不时地犯错误，等到真正做到让自己心态平和的时候，工作不但得心应手了许多，简单的快乐也让我觉得很满足。安东尼.罗宾说：“笑对挫折和失败，它最终也将会向你露出微笑。”是微笑唤起我内心那股克服困难的强大动力，笑对挫折的坚韧。很喜欢书中这样一句话：“微笑是一粒种子，它在坚韧中发芽，在宽厚中成长。当我们遭受这样或那样的挫折和失败时，与其独自品尝失败的滋味，不如用微笑迎接生活的打击。失败、挫折、打击、困难……都是命运的恩赐。人生遭受的磨难越多，获得成功的机会也越多。”
工作一年多，也许业务进步的不是很大，但是自我感觉沟通能力却有了一定的提高，刚上班的时候，总觉得不知道和患者、和同事怎样去交流，去沟通，常常是有一肚子的话却不知道从哪说起。现在想想，其实道理挺简单的，当你不知道如何开始一场对话的时候，那么就尝试微笑吧，微笑是最美的语言，它比任何问候和开场白都更真诚并且直接有效。在临床工作中，微笑服务让我拉近了和患者之间的距离，让患者和家属觉得我所做一切的出发点都是为患者好，对我的工作也给予了更多的理解和支持。微笑的倾听，微笑的语言，活跃了气氛，温暖了人心，融化了冷漠与拒绝，唤起了患者的信任和好感，很多工作自然就变得轻松了许多。这时候，我会觉得热情比能力会更重要一些，当患者看到我的工作热情的时候，对我的能力也就会更加肯定，而我自己也会觉得工作不再是一种负担，反而成为一种快乐。在和同事相处中，微笑会将快乐感染给身边的每一个人，独乐不如众乐，何乐而不为呢？
微笑有着神奇的魔力，它不仅是解决人际纠纷的武器，还是人与人之间沟通感情的有效方式，发自内心的微笑可以让人拥有和睦的人际关系和和谐的工作环境。如果想常有快乐和春天，那么就让微笑成为一种习惯吧，只有欢笑的人才是最后的赢家！
五区 范芹芹
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