我是一名新加入放射科这个大家庭的后辈,来到的两个多月里,我见识了这个大家庭的温暖和活力! 当我第一天来到这个科室时,那时正赶巧磁共振的机房在装修,到处都是脏、乱、差,而且声音特别刺耳,环境很差。我就在想,难道我们科室给病人的就医环境就是这样的吗?那病人看病的心情会不会因此受到影响?后来的日子,我才渐渐发现,我们科室同事的内在是多么的优秀!我们用乐观的表情,热情的态度、细致的工作作风让病人获得满意的就医效果。 每天上班时,我几乎都会看到科里的每个人都带着一种欢快的表情,他们用愉悦的心情来面对每一位病人。病人来检查时,我们会一边认真的给病人登记信息、编号,一边就像邻里间聊天一样询问一些病人的基本信息,核对一些和申请单不一致的内容,顺带着梳理下病人不满的情绪,或者说一些让病人谅解的话,然后指引病人去检查室检查;如果遇到病情比较紧急的病人,我们会向病情稍轻的病人解释清楚,然后适当的给急重病人在最快的时间里安排检查,检查结束后,我们再把取报告的时间、地点告诉病人,如果检查结果显示病人情况比较严重,我们会告知病人家属提前去窗口取报告,我想也正是我们这种服务,让病人忽视了我们因装修而带给他们的这种凌乱、吵杂的检查环境,依然给予了我们很高的评价!也正是赶在了装修机房的这个机会上,让初进科室的我明白了一个道理,真正让病人暖心的,不是那些外在的东西,而是我们的工作态度和服务热情。 我在科室工作的时间很短,但是这些时间里,我很敬重我的同事们,尤其是我们科里的仇主任,我这份敬佩不单单来自他的医术医德,我敬佩他的领导能力,他把我们科室的氛围领导的太融洽了,每个人对待工作都特别的认真热情,同事之间相处的和和睦睦。 有一件事情让我记忆犹新,虽不是大事,但在我看来,这关乎着一个病人的生命。 有一天下午,在快要下班的时候,来了一个急诊,一位70多岁的老大爷用轮椅推着自己的老伴。老太太脸上那种因为难受而扭曲的表情我还清晰的记得。她的检查是腹部立位,或许因为太难受了,想赶紧查出原因来治疗。检查时老太太非常地配合我。检查完毕后,我嘱咐老大爷稍微等一会,不要走远,片子打出来后我们会尽快出结果,好让老大娘早一会去看病,老大爷忙说谢谢。 我打印出来片子之后拿到诊断室给诊断老师,正好是仇主任当班。仇主任看了片子后说:“这个病人小肠穿孔,你赶紧把报告交给病人家属,让他们回急诊室,然后你打电话告诉急诊室检查结果”。我说:“好的”,然后我就准备去把报告交给大爷。但当我出去找他们时,老大爷和他老伴都不在,大厅里也没有,这能到哪里去了? 从检查完毕到写好报告也就十几分钟的时间,他们走不远,可能是回急诊看病的医生那里去了吧。可是我到了急诊室,他们也不在。把报告交给急诊室医生,回到科室我将没有见到病人的消息告诉同事们。那时已经下班了,同事们都换好了衣服,听到这个消息后,大家都说小肠穿孔要赶紧治疗,我们必须分头行动尽快找到病人。 我们几个就快速的分配了一下。每个人找了自己的区域回来后都摇头说没找到。大家都在琢磨:这不可能,那么短的时间,年纪那么大的两个人能去哪里呢?大家再去找一找吧。当我们刚刚准备再去寻找时,一个同事指着窗外说:“看,医院外面有一个大爷推轮椅的,那个是不是”。听到后根本就没有向外看,几个同事就跑了出去,一看正是他们。简单告诉了他们情况,我们就一起把老大娘送到了急诊室医生那里。看着老大娘的情况还不是太差,我们那种庆幸的心情,是不能用言语表达的。 后来我就在想,其实我们没做什么,但是如果我的那么多同事,都以看惯了这种事情,经历多了这样的情况,照常下班各走各的,老大娘可能病情就严重了。所以我从心里佩服我的同事们,他们每一个都是没有任何犹豫的,一致想到的就是尽快找到病人,尽快的进行治疗,耽误了每一秒,都有可能对病人带来严重的后果,都有可能危及到病人的生命安全。我不知道这是作为医生的条件反射,还是他们对待病人第一的态度,总之这一次,他们用实际行动给我上了很有启发的一课。 我越来越喜欢我的科室,我觉得在这样的科室里工作是舒服的,是自豪的。他给了我太多学习的空间。我在这里,不仅能学习医术,更能学习良好医德。他们就像一本我读不完的书,不断地教会我做的更多、做的更好、做的更完美。他们的行动,很好地诠释了这样几个字:真、善、美。 放射科 开敏 |