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——记门诊护士长马侠
门诊部是我们医院的窗口，门诊部的工作比较繁琐，门诊护士长需要管理多个科室的护理工作，这就要求护士长一定要有认真的工作态度和良好的协调能力。马侠护士长自2011年10月担任门诊护士长以来，严格管理，狠抓落实，使门诊各项工作有条不紊、开展有序。
马侠护士长在工作中，以身作则、以理服人。门诊护理人员比较少，各岗位在排班上都有人员不足的问题，马护士长经常顶在需要的岗位上。特别是节假日的时候，从元旦到春节，马护士长的欠休一直都没能补上，但她毫无怨言，一直坚守在门诊工作的最前沿。
马侠护士长在工作中，严以律己，宽以待人。要求别人做到的，自己身先士卒，处处跑在前头，比别人做得更好，违反原则的，自己坚决不做，并告诫大家自觉遵守。
马侠护士长在工作中，认真负责、微笑服务。在门诊护理工作中，经常深入内镜中心、门诊手术室等开展工作，检查督促、认真负责。特别是内镜中心的感控工作，来不得半点的马虎，马护士长总是亲临指导，并协助内镜室工作人员对各种器械认真消毒，严格把关，将各种感染消灭在萌芽状态，保证患者的医疗安全。在服务台检查工作时，面带微笑，对患者及家属咨询的各种问题认真解答，百问不厌，让他们感到特别地安心、舒心、放心。
马侠护士长的工作得到院部及门诊部职工的肯定，被评为我院“2011年度优秀护士长”，她是我们学习的榜样。
门诊部 范辉
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