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——记彩超室积极创造条件便民服务零障碍
4月26日，六院彩超室突然接到一个求助电话，电话那边一男子求救道：瘫痪在疗养院30余年的老姐姐，近日探视发现其腹部明显膨隆，家人非常担心，恳求我们能够出诊，为其做个B超检查，男子显得异常着急，并说他已请求好几家医院，都被拒绝了，现在唯一指望的就是我们医院能够出诊了。面对突如其来的求助，我可以一句话拒绝，因为别的医院也拒绝了。万一出诊发生医疗纠纷，后果将无法预计……
目前全国范围内都在开展零障碍服务，我们B超室也不例外，也在竭尽所能为广大患者提供零障碍便民服务。但面对突如其来的求助，我深感障碍重重，因为B超室院外出诊尚属首例，而且科室本来工作就非常繁重，还要面临病房随时有急诊可能……，如何安排好工作，如何确保安全医疗都需要深思熟虑。但面对求助者的无助，我深感作为一名医务工作者的责任所在，“医者父母心”啊！我该如何为出诊扫除障碍去为患者服务？
我一边思考着可行性，一边迅速向医务处汇报情况，说明事情原委，医务处秦吉思主任认同出诊。但是为了避免发生纠纷，我们要求患者所在疗养院先出具证明，说明患者有必要并同意我院出诊。向求助者说明情况后，很快疗养院的证明被拿来了。理顺关系后，科室立刻派一名医师出诊。经检查：在患者腹盆腔内发现了巨大包块。患者家属终于明确了病情，解除了心中的顾虑！家人也非常感激我们医院及时出诊，为患者下一步治疗提供了帮助。
何谓零障碍服务？扫清一切障碍，全心全意为病人服务，为广大患者的健康保驾护航！
B超室 张雷
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