站内搜索：
当前位置：徐州六院首页 > 文化建设|
门诊西药房，一天工作起来异常紧张忙碌。多数患者一次取药加注射剂多达十几个品种，有时一拨患者上来不是扎堆就是排长队。有的患者因病情原因情绪特激动说起话来充满“火药味”。这一切我们都要笑脸相迎，善意面对。
药房正常每天有6--7人调配和窗口发药，一旦忙起来，就像一台机器，整体零部件都要高速运转又不允许出现一点故障，有时连上卫生间的时间都没有。这时候也正是考验调配和窗口发药人员基本素质的时候。我们时刻提醒自己，外面患者再着急我们不能慌张着急。第一要有足够的耐心和细心，第二要提高调配速度和工作效率。既要缩短患者排队时间，又要不出现任何偏差。这种平凡单调乏味的工作，日复一日，年复一年，要做到又快又好谈何容易！
口服药和针剂同样需要调配。药品名称-规格-数量，这三点是调配和窗口发药的重点，都要认认真真看清后再下手调配和发药，一点也不能大意和凭印象调配和发药。药物通用名有差异，易出偏差，例如；低精蛋白锌胰岛素（万苏林-中效）和精蛋白锌胰岛素（长效）；三磷酸酰苷二钠和三磷酸胞苷二钠；消渴丸和逍遥丸等等。通用名相同而规格不同，也易出偏差，如；雷贝拉唑，斯皮仁诺，氨曲南，赖氨匹林，罗红霉素，缬沙坦，伊曲康唑，克拉霉素缓释片和分散片等等，一不留神极易错发到患者手中，一定要看仔细。调配和发药两者要通力合作配合默契，哪一关也不能疏忽。
我们时刻提醒自己，工作再忙，时间再紧，该慢的时候一定不要快。特别是窗口发药，这是药品发到患者手中的终端，一定要遵守操作规范，药品调配眼要看的准，手要跟的上。眼看药物清单不错行，两手调配起来才能灵活、准确、快速不出错。药房进来新药或者药物规格有变动，同事之间就相互提醒。在这里特别值得表扬的几位药师：梁恒，海园，王诊诊。她们是我们门诊西药房调配和发药的骨干力量，她们调配发药速度快质量高。因为她们知道，在发药时，既要有良好的服务态度，更要有科学的服务技巧，她们不但要告诉患者药物如何服用，还要告诉患者在服药时应注意什么！她们的工作态度和科学的服务方法深受广大患者和同行们的赞扬。
另外，闲暇之余，我们就把需要调配的常用药物，按药物剂量和性质一一备份，做好调配前准备，这样工作起来就能节省很多时间又提高了工作效率。调配、取药、发药，环环相扣，一旦一个环节跟不上，就会出现拥堵。有时临下班了，病人才慌慌张张拿来单子取药，这时你既要安抚病人，又要赶紧为病人取药。加班加点这是常有的事，但为了病人健康，一切又是值得的。
门诊西药房 郭召军
|
