第一，转变思想观念，树立主动为民服务意识。俗话说：思想是行动的种子，转变思想观念在百姓办事零障碍工程中便显得尤为重要。百姓办事零障碍工程作为一项暖民心、顺民意的工程，要求我们在思想观念上，必须坚决摒弃“熟人帮忙”、“权钱交易”，树立人民利益至上、服务百姓为本的理念。作为人事科的一名成员，我服务的对象主要是临床科室和退休职工。在今后工作中，我要以“五勤”自勉，即眼勤，多看看，时时从细处着眼；嘴勤，重沟通，有问必答、有惑必解；手勤，勤干活，常记录；脚勤，多跑腿，主动服务临床；脑勤，常思虑，处处为临床考虑！

第二，提高业务水平和工作技能，不断提升服务效率。百姓办事零障碍是一项系统性工程，我们每个人都是这项工程的责任人，任重道远，任何人的懈怠都会使为民服务的通道“梗阻”，任何人的不努力都会使为民服务的质量大打折扣。我们人事科每一项工作都关系职工的切身利益，例如人事调配、职工年度考核、职称晋升、奖惩、职工退休、人员档案管理、考勤和调整工资等。每一项工作繁复且专业性较强，要求我们在今后的工作中，坚持“方便让给群众，麻烦留给自己”的原则，忠于职守、钻研业务、精通政策，不断提高服务临床科室的本领！自己刚刚走出学校门，对新事物的接受能力较强，今后会充分利用现代技术，进一步简化操作程序，提高服务临床的工作效能。

第三，自觉践行“零障碍”，做好表率作用。作为党员，我有义务迅速行动起来，从我做起，行现在做起。在以后的工作中，我将立足本职，规范自身服务行为，不延误布置的任务，不积压需要办理的事项，不发生任何差错事故，不冷落前来办事的职工，不损害行政后勤的形象。从一点一滴做起，真正做到脚踏实地办实事，千方百计办好事，认认真真办成事，扎扎实实地帮助临床科室排忧解难。

百姓办事零障碍，看似普通的一句话，蕴含着“民有所呼，我必有应；民有所难，我必有助；民有所忧，我必有虑；民有所求，我必有为”的大内涵。在今后工作中，我将牢固树立公仆意识，以民忧为己忧，以民难为己难，以实际行动践行百姓办事零障碍！

 

人事科：端亚楠