按照徐州市卫生局作风办关于加强作风效能建设,大力实施百姓办事“零障碍”工程的倡议和部署要求,我院开展了“办事零障碍,我该怎么办”大讨论活动。
通过讨论活动,我深刻认识到:一、百姓办事零障碍工程是一项暖民心顺民意工程,而我们每一个人都是这项工程的责任人,只有我们每个人都不断提高自身的大局意识、责任意识、服务意识,这项工程才有长期深入开展下去的源动力;二、在工作中要牢固树立以人为本的理念,学会换位思考。医疗机构是和百姓接触最为密切的部门,涉及到百姓最关心的生老病死等诸多问题,只有处处为病人着想,设身处地从细处着眼,踏踏实实为病人服务,才能让病人及家属放心、安心、舒心,实现真正意义上的“服务零障碍”;三、要严格遵守各项规章制度,通过制度约束,杜绝违法乱纪现象的产生。在此基础上立足本职,不断提升医疗服务水平和服务质量,力争做到沟通“零障碍”、医疗“零差错”、服务“零距离”;四、要积极响应卫生局作风办关于加强作风效能建设大力实施百姓办事“零障碍”工程的倡议,以零障碍活动的开展为契机,积极行动,务实工作,创优服务,进位争先,为创建“服务好、质量好、医德好,群众满意”的百姓放心医院努力奋斗!
感染管理科 赵艳军
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