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——服务零障碍，我该怎么办
有人说，我们是天使，洁白的衣裳，亲切的笑容，照顾着病痛创伤，给他们康复的希望；
有人说，我们是蜡烛，默默的燃烧，释放着自己的青春，为病人送来温暖与健康；
有人说，我们是红苹果，青苹果，黄苹果，烂香蕉... ...
其实，我只是一名护士，工作平凡，能力有限，我只有尽自己所能，把工作做到最好，及时为病人解决难题，不推卸责任，才对得起病人对我的期望。
早上起床，对着镜子微笑，驱散所有的不开心，以轻松愉快的心态去面对每一个病人。
“护士，某某病人在几床，就是你们科的”。可是我们科没有这个病人呀，没关系，我打住院处帮您问，省得您来回跑。
“护士，先给我打上针吧，我今天有事”。好，这是我分内的事，认认真真的完成。
“护士，我要找医生”。不是我负责的病人，没关系呀，我看看哪个是你的床位医生，我帮您叫，一句话的事。
“护士，我还有多少钱？”，不是我的事，没事，我帮您看看，一眼就能搞定。
……
夜班，打起精神，巡视病房，细心观察每一位病人，病情重的定时翻身，扣背；躁动的及时上床栏，约束带；病情稳定的耐心盖好被子，关上灯，第二天手术紧张的病人陪他聊聊天，消除他心里的恐惧。走路轻，说话轻，关门轻，这些都是我们常做的。病人睡的安稳，我们的班上的才能踏实。在病人需要的时候第一时间赶到，让病人知道，我们一直都在。
不要再抱怨我们的病人多，也不要再抱怨病人的事多，其实有时候，我们只要一句话，病人就少跑很多路。一个简单的动作，一个自然地微笑，一句亲切的问候，不费多少力气，不花太多时间，却能让病人感觉到温暖。
以心为灯，照亮服务零障碍的路，让医患关系更加和谐，让生命得到更好的守护！
四区 董玖玲
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