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目前我院注册在岗护士246人，中级以上职称护士占全院护理人员47 %，在岗护士长26人，其中本科学历12人，副高职称7人；护理人员占全院卫技人员的三分之一之多，长期以来，六院护理人始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，以护理人员特有的爱心、细心、耐心及责任心，为病人提供专业的护理照顾。是医院一支重要的主力军，在医院的发展中发挥着重要作用。但是，纵观全局，还存在“主动服务意识差、服务‘理念’不清、专业价值观缺如、创新精神不强，安于现状”等问题，这些问题将在今后的工作中逐步改善。
护理部愿景：
树立“仁爱为本，慎独为魂”的服务理念，提供一个安全、温馨的住院环境，建立一支团结奋进、技术一流的护理团队。
工作任务
一、基础管理规范化
1、住院部（住院病人）入口处建立探、陪人员管理规定，限制探陪人员的出入。在医生查房、护士治疗时清理探陪人员，给医生护士查房、治疗时一个清静的空间，以保正患者的诊疗质量及安全。
2、医院设立电视管理系统在医生查房、护士治疗、病人休息时电视应处于关闭状态，以保证病人的安全；利用医院的电视系统，宣传医院的规模、设施、政策、名医、亮点，设立名医课堂进行健康讲座。
二、完善支持系统
1、临床一线发出求助信息，作为职能部门能站在临床一线的角度考虑，真正为一线解决问题，使住院病人真正感受到医院一切“以病人为中心”的服务宗旨，实现百姓办事“零障碍”的服务承诺。
2、减少护士非护理工作时间，把护士还给病人。改变护士到药房取药为药房送药到病房；改变护士配药为静脉配液中心配送。改变病人饮食由家属配送为医院的营养膳食科配送。
三、深入开展优质护理服务，诠释护理专业的内涵
1、营造快乐氛围，使病房护理工作呈现崭新的面貌。"快乐护理"是一种新的护理理念，它要求护士不断提升自身修养，养成快乐的情绪、阳光的思维和微笑的心态，用愉快的心情感染患者。优质护理，从“微笑”开始，白色的燕尾帽下，是一张永远微笑的面庞，认真询问，耐心解答，做到百问不厌，百答不烦；优质护理，从“第一声问候”开始，亲切的问候，使患者的陌生感、孤独感转瞬消失，拉近了护患距离。快乐是会传染的，我们努力创造快乐的氛围，为患者解除痛苦，达到快乐自己，幸福他人的护理目标！
2、夯实基础护理，全面落实责任制整体护理的工作模式。我院目前存在护士人力资源不足、治疗任务重等问题，与卫生部的标准要求还有一定的差距，对患者进行全面、全程、无缝隙的责任制整体护理还不可能完全到位，为此，我们的具体措施：充分利用现有的条件，积极挖掘护理人员的能动性、主动性，尽我可能，认真履行护理职责，严格按照等级护理的规范要求，做好病人的基础护理和生活护理，把每一项护理工作落实到位。
3、细化专科护理，彰显内涵质量，随着优质护理的开展，进一步规范我院专科护理，优化各护理环节的工作流程，细化各科健康教育指导，通过讲解、示范、演练、指导、纠错，切实帮助病人掌握康复的知识与技能；大力推行责任护士与医生一起参加所分管病人的查房，从而使护士有机会多了解病人的整体情况，包括病人的生活、疾病、治疗等情况，护士在每天的查房中进行一点一滴知识上的积累，才能为病人提供更多的专业的照顾。
四、建立特色护理文化，形成和谐工作氛围
1、充分发挥医院文化的引导、凝聚和激励作用，提高护理队伍整体素质，在全院护理人员中宣传护理理念，塑造护理形象，定期举办特色文化活动，包括形式各异的特色课程：护理礼仪和医院文化，形成积极向上和团结协作的护理文化氛围，树立我院独特的护理文化：无私奉献的敬业精神。让我们的护士关注自已的言谈举止，让文明礼仪融入护理工作，为患者提供满意服务。共塑护患之间友好合作的新型护患关系。
2、开展人文关怀，满足患者需求、提高患者满意度开展以“温馨护理站”为主题的优质护理服务活动。旨在使护理人员更加重视护理服务，让患者感受护士的精湛技术，精心护理；建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系，提升护理专业的价值；进一步落实护理服务承诺的内容，便于患者的监督，提高患者对护理工作的满意度。
五、加强护理专科建设，大力培养专科护士
随着诊疗技术的发展和医学分科的不断细化，培养高素质的护理人才投身于护理实践并在专业领域发挥带头作用，已成为新时期面临的新课题，专科化护理人才的发展逐渐成为趋势和需要。目前各个大医院培养了一大批专科护理人员以满足临床的需求，我院院为了适应新形势的发展，也在不断发展和充实专科护士，以提高护理水平和质量。我们将结合我院实际，逐步建立专科护士培养与使用制度，充分发挥专科护士的作用，建立各专科护理专家门诊，开展护理会诊，打造专家型护理人才。并积极选拔手术室、肿瘤科、心血管科护理骨干才加本专业的专科护士培训，从而成立各专业的护理学组，逐步打造一支技术精湛的护理队伍。
六、积极探索护士岗位管理
1、科学设置护理岗位，保证护理管理岗位和临床护理岗位占全院护士岗位总数95%以上，细化护理岗位设置名录，制订岗位职责说明书，落实各级护理人员的岗位职责，保证护理人员到岗到位，凡不在护理岗位的护理人员一律不作为护士统计。
2、积极推进医院人事制度改革，破除身份界限，坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗，逐步建立“能上能下、能进能出”的用人机制，实现同岗同酬、岗动薪动、公平竞争的良好局面。
3、积极探索护士分层管理的方法，以护士的业务能力为主要指标、结合工作年限及学历水平，将护理岗位分N个技术等级，分别承担不同病人的护理工作，把护士的分层使用与收入分配、岗位培训、职称晋升和绩效考核有机结合，实现“优劳优得”的良好局面。
4、合理调配人力资源目前我院护士编制距标准较远，为了更好地开展工作，成立院内护理人力资源应急储备库，在病人高峰、突发事件来临时，调配使用，以满足临床需求及病人安全。我们将逐步做到，依据工作量，核算各科室护士配备数量，护士长要结合专科特点、护理工作量实行多种形式的弹性排班，兼顾医疗安排、病情需要和护士需求，确保患者安全。
护理部
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