感恩生活,生活将给予你灿烂的阳光。
我理解的感恩是一个人的一种品德,是做人的基本条件,是对有限生命的珍惜,是人类传承大爱;享受别人的爱;回报别人的爱的践行活动。
那么作为医务人员如何培养自己的感恩意识并付之以行动尤为重要。医务人员作为一种职业是社会的分工,是提供医学保健服务的社会资源,是社会赋予你的责任,那么你就应当以服务的对象病人为中心。
造成医患关系紧张的原因很多,诸如医疗技术医学科学的复杂性,医务人员的医疗技术参差不齐,病人对医疗效果的期望值过高,少数医务人员中存在着服务态度生硬冷漠,职业素质低,在医德医风中存在着一些不正之风,医疗体制和机制存在的不足,看病难、看病贵的现象存在,以及负面影响的新闻报道过多等等,使病人对医院及医护人员产生了信任危机,以至经常发生医疗纠纷和投诉现象。
为赢得病人的信任,构建和谐的医患关系,就需要我们有精湛的业务能力,换位思考的菩萨心肠,视病人如亲人的心态,要有责任心、同情心,来消除隔阂重拾信任。
病人来医院就诊就是想把生命托付给你,对你寄予了极大的信任,他们的身体、心理或多或少都是不健康的,作为医务人员你不能要求服务的对象掌握多少医学知识,受过何等教育,有多高的修养,怎么理解你的艰辛.....你的职责就是治病救人,诚然就医学目前的发展状况还是滞后于疾病的,有很多未知的领域需要探索,耐心细致的解释工作;与病人及家属的沟通是构建和谐医患关系的基础。
在具体的工作中要在细节上下功夫,比如出诊时与病人的距离缩短几公分,让病人感觉到亲切、体贴,问诊时多注视病人几秒钟你的眼神就会向病人传递着亲情、温馨和关怀,让病人多说几分钟;你在深入了解病情的同时让他感觉到你在为他分担病痛。
在宏观上加强我院的正面宣传工作,内强素质、外树形象,以博得社会各界的认可,同时提高医护人员的职业道德和修养,不能爱病不爱人,杜绝硬、推、顶现象的发生。
相信经过全员职工的共同努力,咱六院医院的感恩文化的阳光会普照到社会每一个角落,让每个人都会体验到爱的回报,让他们信赖这所医院,在这里就医充满着安全感、幸福感。
药剂科 石朋
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