医患关系首先是一种道德关系，病人相信医护，将自己的健康和生命寄托给医护，医护则以治病救人为自己的职业责任，医患关系本来应该是一种拯救与被拯救，感恩与被感恩，充满圣洁情感的关系。

如何建立和谐医患关系？

首先，医者 ，看着被病痛缠身的病人，看着贫穷的病人，看着与死神挣扎的……请你们时刻谨记 “医者仁心”。患者，看看医生这个神圣的职业，当夕阳西下时，有多少医生依旧在岗位上坚守着，当繁星耀眼时，又有多少医生在默默无闻的与死神抗争着。请多给医护一点理解和支持吧，这是一群不知疲倦无私奉献者，应该尊重。无论你是患者还是医者，改善和谐医患关系，从我们做起吧。 
    加强医患沟通：从形式、渠道、内容、要求和技巧等多方面进行规范和加强。医护人员要善于倾听患者诉说，与其进行心灵沟通，并通过沟通，让患者对疾病认识、诊疗程序、诊疗费用、疾病风险和预后等都明明白白，特别是病情发生变化时，及时有效地沟通，让医患信息在最大程度上达到共识，那也许就少了一些猜疑多了一些信任。 
      提高服务质量，确保安全：医务人员不但要有好的服务态度，还要具有精湛的医疗技术，解除患者的病痛，同时工作中减少失误，才能得到患者的真正信任。 
      注重人文关怀：改变病人来看“病”的观念，树立医疗对象为“人”的概念，从如何尊重、理解、关怀病人等方面寻求服务创新点，通过对患者的人性化服务，提高患者的满意度，同时也通过对医护人员的人性化关怀提高医生的幸福感和荣誉感。让医者和患者懂得彼此尊重和感恩。 

只有构建和谐的医患关系，才能彼此信赖，彼此感恩，才能更有效地促进医院的和谐发展。

七病区  郑桂玲