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当前位置：徐州六院首页 > 文化建设众所周知，医院里占主导地位的是医生护士，他们救死扶伤忙昼夜，仁者悬壶沐春风。但在徐州六院庞大的运转体系中还有这么一群可爱的人，始终默默的发挥着“螺丝钉”精神，他们正值韶华，朝气蓬勃，在平凡的岗位中甘于奉献，忠于职守，他们就是六院财务科的收费员们。
收费窗口是医院的一面旗帜，是建立医患关系的桥梁，也是医患交流沟通的第一座平台，收费员的言谈举止代表着医院的整体形象，他们恪尽职守，尽职尽责，谨小慎微，专注细致。本着以服务患者为荣，方便患者为本，不断提高工作效率，不断加强业务技能，更好地提升医院收费工作的服务质量。
在科长毛雨的领导下，从2020年初科室开始实行打卡机制。在距正常工作时间还有15分钟时，收费处的卷帘门就已缓缓升起，重复而又崭新的一天开启了，他们着装整洁，仪表端庄，做好随时迎接患者的准备；
“您好，请问您挂什么科？是哪里不舒服？”
“姓名，年龄，身份证号”
“需要支付多少？是现金还是扫码？”
“收您多少，找您多少，请您拿好票据和找零”
“是否需要办理住院、出院？”
“办理出院需要准备好出院记录，出院通知单，押金条和医保卡”......
他们就是这样昼夜交替，周而复始，收费、退费、血费报销、医保单病种办理和外伤资料收集......虽然工作单调而枯燥，但是他们面对工作始终保持着一颗炽热的心，乐观豁达，积极向上，有时难免会遇到不被理解的情况，虽然心里所委屈，但依然保持微笑，态度和蔼，耐心倾听，详细讲解，直至病人满意。他们就是这样，始终保持着为病人服务的初心，奉献了青春才智；因为热爱，他们义无反顾，因为责任，他们无畏艰辛。
茫茫人海，他们只是一滴水，浩瀚宇宙，他们是沧海一粟，坚持把简单的事情做好，就是不简单，坚持把平凡的事情做好，就是不平凡，人若有所向往，何惧道阻且长，每一个奋斗在一线岗位的人，虽然做着平凡的工作，只要不忘初心，砥砺前行，依然可以创造出不平凡的价值！
致敬所有在平凡岗位中默默付出的收费员们，你们是最美窗口工作者，你们辛苦了！
财务科 侯红梅
