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多出的21900分钟

门诊的挂号处,是病人来到医院就诊的第一个环节,也是第一个了解病人需求的地方。六院门诊挂号处深入了解到病人就诊时间偏早的需求后,作出了一项举措——全员提前15分钟上班,更早地服务病人。

一直以来,门诊挂号处的工作时间与医院规定相符,一位工作人员在早上745分开始工作,其余工作人员8点开始工作,然而,随着就诊需求的增加,越来越多的病人选择早晨就医。挂号处的工作人员深知病人的焦急与期待,所以在财务科长的指导下制定了提前十五分钟上岗的方案。

提前15分钟上班,看似微小的举动,却蕴含着深刻的关怀与责任。工作人员中有身怀六甲的孕妇;有孩子的妈妈,因为要送孩子上学,所以孩子也要早起15分钟,但她们都会提前到医院,换好衣服整理仪容。早上745分,挂号处的四个窗口会准时开始接待病人,让病人们有更多的机会尽早挂上号,早点得到治疗和关怀。这短短的15分钟,对于一个科室来说或许微不足道,但对于每一位病人来说,却是显得很珍贵。一年下来,这个举措将为病人提供21900分钟的额外服务时间,这不仅是数字上的增加,更是医护人员对患者的用心和付出的体现。

这项举措背后,是挂号处全体工作人员的无私奉献和对患者的深切关爱。他们放下牺牲自己的休息时间,只为了能让更多的病人得到及时的医疗服务。他们以实际行动践行着医院“以患者为中心”的宗旨,将关怀与温暖传递给每一位前来就诊的病人。

这或许在别人看来微不足道,但对于病人来说,却是满满的温暖和希望。

                                               财务科  侯红梅

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