领导走基层 服务到一线

根据党的群众路线教育实践活动的精神，切实当好教育实践活动的组织者、参与者，扎实开展好党的群众路线教育实践活动，5月30日上午，张永院长和解广玉副院长以普通员工的身份，分别来到了门诊大厅的咨询台、挂号处、西药房、挂号收费处、急诊、传染门诊等一线窗口岗位，走进基层亲身参与了一次服务群众的实际工作体验。

张永院长和解广玉副院长来到了门诊大厅咨询台，首先详细了解了岗位的工作职责、工作流程，然后亲身体验作为该岗位工作人员为患者咨询服务起来。

    随后来到了挂号收费处，为前来挂号者指引如何进行更为科学快捷，并提出在一楼大厅设立导诊员，起到咨询及引导人流高峰时段合理分流。

　　张永院长和解广玉副院长紧接着又来到急诊室查看并与传染科门诊的同志们进行了亲切交流，发现工作中存在的的问题并认真听取了工作人员的建议和意见，对于能解决的当场安排责任科室给予办理。韩驰、葛俊生等院领导也分别在各自体验岗位一边为患者服务，一边提出了很多建设性的建议。

此次领导班子成员求真务实，通过实地体验以及调查了解，多渠道全方位听取一线员工和患者意见，由此发现日常医疗服务工作中存在的问题、不足，从而有针对性的进行梳理和改进，更好地为患者提供优质的医疗服务。

                                                 党办  刘磊