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为患者发放口服药是病房护士每天都在做的最基本的工作，看似简单，却也蕴含着很多的细节和隐患：病人是否能按时服用、是否能正确服用，甚至是否服用、是否把药攒起来一起服用，都没有确切的答案，工作中缺少确认的流程，对护士发药缺少每一步细节的规定。
为确保病人安全用药，首先，徐州六院护理部制订了“口服药物管理二十字口诀：两人核对、看服到口、不吃拿回、吃完签字、对单接药”，即：服药前要两人核对；到病人床前要看着病人把药吃下去；如果病人当时不方便服药就要把药带回，不能放在病人床头；病人吃完药后护士要在口服药确认单相应时间栏签名；如果当班病人未能服药，下一班接班者要根据确认单无签名的情况接到药物，继续协助病人服药。
其次，制订了明确详细的发药流程：1、每次发药必须推发药车，车上要带服药盘、服药本、服药杯、确认单和温开水。2、一个病房不管有几个病人，一次只能为一个病人发药，一是避免差错，二是让病人有一个“这一次只为我服务，我受到了关注和尊重”的满足感。3、协助病人倒水服药，当时不方便服药者把药拿回，稍后再次协助服药。
第三，设计了“口服药确认单”，要求每协助一个病人吃完药都及时签名，接班者根据确认单接药物，只要无签名的就要接到药物，确保护理工作的连续性无缝隙管理。
护理部 陈美环 |
