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徐州市第六人民医院、徐州市铜山区人民医院、江苏省人民医院技术支持医院、徐州医学院教学医院，是一家拥有60多年历史的二级甲等综合医院，是徐州市城镇职工、居民医保定点医院、铜山区新农合定点医院、铜山区职工医保定点医院，是全区唯一的一所集医疗、预防、科研、教学为一体的二级甲等综合医院，是徐州市铜山区医疗龙头，肩负着铜山区130万人民群众以及周边居民健康保障的重要使命，是铜山区及徐州西区最具影响力和辐射力的综合医院。
医院位居淮海西路，交通便利，环境优美，布局合理，实行无假日医院，推行全日制专家门诊。住院部设13个病区，设置病床560张，市重点专科建设单位2个：胸外科、检验科。医疗碎石中心、血管外科、糖尿病专科、中医科为院特色科室。
2010年12月9日与江苏省人民医院成功牵手，增牌为“江苏省人民医院技术支持医院”，是医院走“联大靠强”路子的新突破。在重点专科建设、人才培养、疑难病例讨论、手术示范、教学查房、远程会诊等诸多方面广泛交流和合作，这是医院为打造可持续发展优势，实施强强联合战略而推出的一个重要举措。为铜山及周边居民不出家门享受到省级专家的服务提供了方便。
长期以来，医院坚持“以病人为中心”的服务理念，以开展“三好一满意”活动为契机，强化服务创新，提升医疗、服务质量；以“重点专科”创建为抓手，加快学科建设和人才培养；以“文化建设”为主线，致力于打造“仁爱、敬业、务实、进取”的医院品牌，实现了又好又快的发展，先后荣获“徐州百姓最信赖医院”、“人民满意医院”、“徐州市优质服务单位”等殊荣。
加强医院文化建设 推进医院快速发展
医院文化是医院生存和发展的内在推动力，渗透并影响医院经营、管理和人际关系等所有层面，是医院可持续发展的重要目标和保障。近年来，尤其是2010年以来，徐州市第六人民医院把医院文化建设摆在重要位置来抓，提出了“文化立院，质量建院，科技兴院，人才强院，依法治院，勤俭办院”办院精神，将文化立院摆在首要位置，短短2年多时间，医院在文化建设方面取得了可喜的成绩，通过文化建设，医院凝聚了人心、增强了竞争力、取得了“服务对象满意、职工满意、领导满意”的良好效果，促进了医院的和谐发展。
一、加强医院硬文化建设，提升医院竞争力
首先，美化医院工作环境，着力打造星级医院。医院环境是服务对象心目中的直观印象或者称为第一印象，同时也直接影响着医院职工的工作心情。舒适、整洁、明亮的就诊环境，可以提高服务对象的信任感和满意度，医院职工在美好的工作环境中亦可以提高工作效率、放松心情。
医院结合本院工作性质、服务特点，有针对性的进行了重点部门的精装修。一个宾馆式的病房出现在人们眼前：病房分为1至3人的小房间，有独立的卫生间和洗浴设备，每个病床之间可用隔帘分开，形成相对独立的空间，为患者提供了很好的私密空间。彩电、直拨电话、24小时冷热水、中心供氧、中心呼叫系统等更是一应俱全。
2010年，徐州六院根据省厅院感控管理规范要求，对消毒供应中心进行全面改造。改建后的消毒供应中心，无菌区、清洁区、生活区、污染区严格分区，布局合理，流程规范，负责全院各病区使用的无菌物品、消毒器械消毒管理，使医院感染得到有效管理和控制，在医院二甲复审中高分通过上级领导验收，并得到市感控专家高度评价。先后成立了腔镜诊疗中心、超声影像诊疗中心、检验中心，优化了资源配置。
2011年，为解决病人住院难问题，将行政办公区扩建了两个病区，增加了100张病床，目前，实际开放床位560张。门诊新增了一步电梯，调整了门诊科室布局，增加了服务功能。收回了门面房改建成流程合理、功能完备、环境优雅、设施齐全的高档体检中心，以低廉的价格、最优质的服务赢得了客户的好评。
诊疗设备是医院硬文化的重要组成部分，在一定程度上可以代表医院的级别、水平和特色。近年来，尤其是医院创建二级甲等医院以来，投入巨资更新诊疗设备，极大地提高了医院的诊疗水平。先后引进配置了DR、飞利浦IU22彩超、麻醉机等大型设备，目前，我院拥有的设备在同级别医院中属于领先水平。医疗设备的更新，既满足了服务对象的就诊需求，也提高了医院的医疗安全系数。
2011年下半年，医院开始实施以开展“电子病历”应用为核心的医院信息化建设。通过医院机房建设及网络布线工程、HIS系统升级改造、服务器添置、电子病历及临床路径招标、电脑及打印机等终末设备采购，加速医院信息化建设。目前，电子病历已正式试点运行，以点带面，七月份全面投入使用。
二、加强医院软文化建设，提升医院凝聚力
医院软文化是指医院在历史发展过程中形成的具有本医院特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式以及与医院文化之相适应的制度和组织结构。近年来，六院加强医院软文化建设，切实提升了医院向心力、凝聚力、战斗力。
⑴开展多种形式主题教育，增强职工的主人翁意识和自豪感。
一是建设医院制度文化，印制员工文化手册下发到每位职工，加强全院职工制度培训，开展制度知识竞赛，促进医院各项制度执行率；二是在全院范围内掀起了读书热潮，通读了“你在为谁工作”、“没有任何借口”读本，并写出个人心得；三是聘请省人民医院张石江教授为职工举办了“人文素质浅谈”讲座；利用晨会时间组织大家通过视频观看北京师范大学于丹教授讲解《庄子心得》，弘扬中华民族传统文化；四是在中层干部范围内率先开展了国学大师翟教授的沟通讲座，普及到各个科室，全体员工从多个角度及层面上认识了人与人之间的交流和沟通的必要性，认识了感恩的深刻内涵；五是利用飞信每周发二条“孔子语录”，陶冶了情操，对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
⑵弘扬先进模范作用，激励职工奋发向上。
一是将上级表彰的先进个人在网站、报纸上进行宣传；二是将院内评选出的先进集体和服务标兵的先进事迹在网站、报纸及宣传画廊上进行全方位的宣传，弘扬了正气，树立了典型，激发了职工奋发向上的工作热情。
2011年，评选出了2个优秀团队，8个先进科室，6名优秀科主任，4名优秀护士长和20名优秀医务工作者。
⑶加强精神文化建设，提升医院团队凝聚力。
为增强医院凝聚力，营造团结拼搏、奋发向上的氛围，积极组织健康向上的文体活动，活跃、丰富职工的文化生活。
一是在“5.4”青年节，举办了“你在为谁工作”主题演讲比赛；药剂科组织年轻药师举行《爱岗敬业，我是一名药师》主题演讲比赛，激发年轻药师的工作热情。二是在“5.12”国际护士节举办了青年护士急救技能操作比赛，举行百名护士签名和授帽仪式。三是在春节期间在全院范围内举行多种形式的文体活动；四是根据个人的兴趣和爱好，工会牵头组织了篮球、乒乓球、羽毛球、象棋、围棋等队伍，陶冶了情操，缓解紧张工作所致的压力和疲劳，丰富了职工文化生活。
今年，六院将开展的文化建设活动有：
1、加大对乡镇卫生院扶持力度，加大对乡镇卫生院医师培训力度，与医务处合作举行专科义诊，如前列腺筛查、妇科乳癌筛查、膀胱癌筛查、泌尿系结石诊断筛查等。利用培训及义诊等活动进行医院文化宣传，提高医院知名度。
2、利用特殊节日，开展有意义活动，如，7.1建党节，开展党员义务活动，为党的“十八大”胜利召开献礼，10.1国庆节开展爱国爱院宣传活动；元旦举行环城长跑，锻炼医务人员意志，塑造六院精神，打造六院文化品牌。
3、评选出医德医风先进集体、德技双馨医务工作者十名、十佳服务标兵、医疗质量奖、优秀团队、先进科室、优秀科主任、优秀护士长，十大感人事件等奖项。
4、加强与宣传媒体的合作，扩大宣传力度，让更多人走近六院，打造六院服务第一品牌。
5、加大院报的宣传力度，扩大印刷量，加强通讯员队伍建设，建立通讯员绩效考核制度，加强网站管理，做好网站的维护，及时更新网站内容。
6、邀请2011年出院病人20名进行回访献爱心活动，给回访病人免费体检，让病人畅谈住院感受，让病人感受六院亲情服务。
站上新起点，开启新征程；愿景在前，云帆高挂。回首过去，六院被赋予了自豪与荣耀；展望未来，我们肩负着希望与重任。大力实施“科技兴院、人才强院、文化立院”战略，全面推进医院改革与发展，争取一流的管理、一流的服务、一流的技术、一流的设备、一流的环境，为人民群众的医疗和健康事业做出新贡献，让“百姓最信赖医院”、“人民满意医院”这些耀眼的医院名片绽放出更加绚丽的光彩。
院办 张雷
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