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为继续提高护理质量，2012 年，心血管内科全体护理人员在辛勤工作，无私奉献的同时，积极转变观念，开展亲情服务。以加强护患沟通，丰富护理内涵，不断优化护理服务。
心血管内科，作为我院最先实施优质护理服务病区之一，近几年护理组始终高标准，严要求，扎实做好基础护理和各项专科护理，在医院及护理部各项检查中多次获得好评，并于2011年度获得“优质护理服务先进集体”荣誉。对此，我们不骄不馁，脚踏实地，每个护理人员坚持以人为本，超值服务的理念，开展亲情服务。从我做起，从小做起，从头做起，从心做起，在任何情况下要理解和关爱病人，始终以微笑的面庞面对病人，用亲切地口吻与病人交谈，以热情真诚的态度对待病人，以优质护理帮助病人赢得健康。我们在倡导亲情服务的同时，更加注重不断提高护理人员业务素质水平，使其不断实现知识更新，充分发挥专业理论对临床实践的指导作用。
“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途点缀的鲜花弥漫，使穿枝拂叶的行人踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。”这些年来，冰心老人的这一段话，始终在我们心里，激励着我们时刻不忘做一名待病人如亲人的白衣天使，在这平凡的岗位，洁净的长廊，挥洒满腔热情，无悔奉献自己的青春。
十三区 蒋慧
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