为了积极响应我院争创“省优质医院”号召，深入开展“三好一满意”活动，心内科全体医生，在不断提高医疗技术水平基础上，转变观念，变被动为主动，一切以病人满意为标准，每天主动多次下病房，提供优质服务，获得病陪人一致好评。

自十月起，我科室全体医生在屈露主任带领下，严格按照院部要求，开展一天两查房制度。每天上午，屈主任与床位医生一起对急危重、以及新入院患者进行查房，普通患者则由床位医生自行查房。而下午一般由床位医生自己进行。除此之外，我科值班医生还于晚间和次日清晨两次下病房，更好了解病情，及时观察患者病情变化，以便及时处理，并做好交接班，以保证患者治疗的及时性和连续性。查房内容从日常起居到饮食睡眠，从药物应用到检查注意事项等等一一向病人解释并解答疑问，从而提高了患者的依从性，大大改善了医患关系。

经过一个月的实施观察，这一举措获得患者一致好评，达到了较高的满意度。因此，今后工作中，我科室会将这项查房制度继续高质量的进行下去，更好的完成各项业务，让心内科服务质量和服水平再上台阶。

十三病区   蒋慧