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为贯彻深化医药卫生体制改革精神，全面落实公立医院改革各项任务，使广大人民群众享受到安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，卫生部决定在全国范围内开展“以病人为中心，以保障安全，提升质量，改善服务，提高效率为主题”的优质医院创建工作，我院接到省卫生厅下发的《江苏省优质医院创建工作实施方案》（以下简称方案）后，院领导高度重视，针对《方案》，明确目标和任务，张院长亲自抓，分管领导具体抓，职能部门抓落实，全面动员，全员参与，积极创建江苏省优质医院。
以病人为中心，确保医疗质量，保障医疗安全
深化贯彻落实我省医药卫生体制改革总体部署，紧紧围绕公立医院改革各项工作任务，以“创先争优”、“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”、实施电子病历和临床路径管理、落实新的医院财务制度和会计制度等专项活动及工作为抓手，坚持以病人为中心，维护公立医院公益性，确保医疗质量，保障医疗安全，提高工作效率，提升服务水平，加强成本核算，控制医疗费用，提升运行效率，全面改善医院服务，切实改善百姓就医体验，让铜山区广大人民群众得到更加安全、有效、方便、价廉的医疗服务，切实感受到改革发展和加强管理带来的变化。
改善医院服务，改善行业形象，提高患者满意度
通过多种途径改善医院服务，全面系统推进优质医院创建工作，引导医院加强内部管理，改善医疗服务，提高医疗质量，确保医疗安全，提高运行效率，做到“安全上更有保障，质量上更加可靠，成本上更为合理，效率上更加提高”，坚持找准抓手，全方位推进。坚持围绕改革、有重点创建。坚持立足长远，确保可持续。充分发挥公立医院公益性质，改善医疗行业形象，提高患者满意度，努力缓解铜山百姓看病就医问题，
继续开展创先争优和“三好一满意”活动
党办根据《关于在全省卫生系统基层党组织和党员中深入开展创先争优活动实施意见》各项要求，把创先争优活动与创建优质医院有机结合起来，充分发挥医院党组织和广大党员积极性，在此活动中发挥战斗堡垒和示范作用。行风办根据《在全省卫生系统深入开展“三好一满意”窗口服务单位活动的实施方案》各项要求，结合我院实际，改善医疗服务，做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”，让人民群众切身感受到医疗服务改善带来的实惠。
深入开展优质护理服务示范工程
护理部根据《江苏省“优质护理服务示范工程”工作方案》各项要求，全面推进责任制整体护理，全面改善护理服务，为患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。
开展临床路径管理，实现医院信息化
信息科协同医务科、药剂科将落实卫生部和厅关于临床路径管理、抗菌药物临床合理应用专项整治活动等专项工作各项要求，落实医疗质量安全各项核心制度，以专项工作促医疗质量明显提升，以核心制度落实促医疗质量安全管理常态化、制度化、规范化，确保患者安全，认真落实电子病历和HIS建设各项标准规范要求，高水平、高质量、高速度推进医院信息化建设，使电子病历和HIS成为改善服务、提高质量、提升效率、加强管理的现代化载体，全面提高医院工作水平。
加强成本核算，深化医院改革，提高运行效率
财务科将落实新的《医院财政制度》和《医院会计制度》，建立医疗成本核算体系，加强成本控制，提高运行效率，落实上级关于医疗费用控制相关措施要求，加强部门沟通，积极推进单病种付费和医保付费方式改革。大力推进公立医院内部运行机制改革，切实加强内部管理，确保医疗质量，提高工作效率，改善医疗服务，调动医务人员积极性，努力完成各项改革任务。
全员参与，积极创建江苏省优质医院
以张院长为核心院班子成员高度重视优质医院创建工作，将其列为我院下半年工作重点，将深入医药卫生体制改革、推进公立医院改革试点工作、切实维护人民群众健康权益作为重要载体和抓手，全员参与。加强组织领导，成立开展“三好一满意”活动领导小组，张院长任组长，为创建工作提供坚强组织保障。建立完善组织领导和工作指导机制，党政负总责、主动抓，分管领导具体抓，做到“一级抓一级，层层抓落实”，分工协作，齐心协力，利用三年时间，实现“一年初见成效、两年发展提高、三年跨一大步”，将我院努力打造成优质医院，让我院的优质服务造福于广大铜山百姓，使人民群众得到更加安全、有效、方面、价廉医疗服务。
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