为广泛征求患者及家属的意见和建议，改善服务态度，改进服务质量，提高医院服务水平，3月23日14：30我院邀请了22位住院患者及家属召开了公休座谈会。会议由行风办曹淑华主任主持，尹院长及部分科室领导参加了会议。

座谈会上大家各抒己见，讨论异常热烈，对我院医护人员医疗服务给予了高度赞扬，充分肯定了我院医疗质量及服务水平。会上代表们列举了好多医护人员对病人无微不至关心的例子。一病区一位老先生说：“我是沛县自费病人，我宁愿不报销也选择你们医院,就是因为你们的技术好服务好。马秀霞护士长、刘良云护士，对我就像亲人一样照顾。”呼吸内科一位女患者眼里闪着泪花：“我已住了六次院了，但每次来就像又回了趟家。刘护士长领导一群白色娘子军，随叫随到，百问不厌，真的让我感动。”其他病区的患者和家属也都一致认为我院的服务是一流的，并真诚的提出了有的病区微波炉易坏、病区茶水炉易堵塞影响病人使用，并建议为陪人提供躺椅，便于休息，加强病区卫生等宝贵意见。尹院长及科室负责人耐心听取了患者对医院工作的建议，对提出的问题做了相应的解释和说明。对存在的问题要求相关科室积极整改落实。在会上，尹院长向大家介绍了医院建设情况，医院正筹建新大楼，努力打造一座现代化的三级医院，硬件设施将得到改善，将会为患者提供更加优良的服务。

最后，尹院长做了总结，并表示医院还将定期召开这样的医患垦谈会，加强医患沟通，把群众的评议作为医院改进工作的努力方向。并将群众的满意度和正在开展的“门诊百日优质服务”竞赛活动有效的结合,提高服务质量,促进医院各项事业的发展。