市六院励精图治谋发展打造更好就医环境
有一句话大家耳熟能详,那就是“没有最好,只有更好”,这句话展现了一种永不放弃的追求进取精神。
“这句话的核心在于‘更好’,它告诉我们,只有不断改进和完善、追求更好,才能让自己不断进步。”徐州市六院张永院长如是剖析,该院也正是在这种思想引领下,励精图治谋发展,全力为民打造更好就医环境。
偏居一隅 发展之路处处有瓶颈
徐州市第六人民医院,坐落城西,有着六十年的历史,它不仅是我市城镇职工、居民医保定点医院及铜山区新农合定点医院、铜山区职工医保定点医院,还是铜山区唯一一所集医疗、预防、科研、教学为一体的二级甲等综合医院。
六十年,弹指一挥间,如今的六院已经凭借其优质的服务、温馨的环境、高超的医技而受到百姓点赞,2010年以来先后荣获“人民满意医院”、“徐州市优质服务单位”、“徐州市人民满意医疗服务窗口”等称号,并且连续3年获得“徐州市百姓最信赖医院”殊荣就是明证。
百姓认可,值得欣慰;回想发展路,又众皆唏嘘。
“我们医院是1975年迁至现址的,受徐州市主城区建设规划等诸多因素制约,医院发展远远落后于周边县(市)级医院,医院整体规模、占地面积、交通、污水气处理等方面的发展严重受限。”
“说句话不怕大家笑话,我们医院是负债经营,虽然这是历史问题,但必须要去面对。医院负债经营严重阻碍医院发展,清欠债务问题亟待解决却迟迟未能解决。为了保证医院正常运转,我们是‘勒紧裤腰带’咬牙坚持发展。”
能听出来,张永院长话语很是严肃,字句间透着压力。
“人才是医院发展的必要条件,但是在我们医院,人才引进与专业队伍建设困难重重。受编制限制,卫技人员数量不能满足医疗服务需要,医护人员缺口较大,这也就导致人才梯队断档,高学历人才引进难、留住难。”
张永告诉记者,除了上述问题外,该院医疗设备和基础设施建设也不省心,医疗设备老化,门诊、病区楼陈旧,布局上也不合理,虽然经过改造,仍不能满足病人就医需求,存在安全隐患。
“所以说,用‘在困境中咬牙坚持发展’来形容我们医院一点都不夸张。人家发展或许有那么一个、两个瓶颈,我们是处处有瓶颈。”
这话语有点自嘲的味道,但说的是现实。
披荆斩棘 打破瓶颈砥砺促发展
有困难不怕,关键是要知道困难在哪,要有解决困难的勇气、信心和能力。怕就怕,不知道困难,知道了也不愿去面对。前后两者,是两种不同的人生境界。
六院人,属于后者。
直面患者住院难、住院条件差问题,六院行政办公楼让位给患者成为新扩建的2个病区,新建CCU病区。医院总床位数由原来的435张增加到567张,住院环境及条件明显改善;
直面患者就诊流程不科学问题,对门诊科室进行布局上的调整,成立了影像学中心、中医特色小区、内镜检查中心、现代化设备检验中心,使患者就诊就医流程尽可能的合理,以方便患者就医为原则,合理设计人流、物流和车流,确保出入通道畅通;
直面医院人才梯队断档问题,采用“派出去,请进来”的办法加快人才培养,包括引进硕士研究生充实到重点科室,优先安排重点专科学科带头人外出进修深造,遴选中青年优秀专业技术骨干外出学习进修,鼓励护士长参加各种护理管理学习班,更新管理理念,提升管理技巧,
“不仅如此,我们还邀请江苏省人民医院、徐州医学院附属医院、徐州市中心医院、徐州市第一人民医院等各技术扶持医院专家、学者来医院坐诊、查房、讲课、病例讨论,在学科建设、医疗先进技术、疑难危重病例诊断等多方面有了新突破。通过多途径的人才培养,使职工接受了医学新理念,掌握了新技术,开展了新项目,医院的整体水平也有了全新的提高。”
人是生产力中最有决定意义的力量,六院人用实际行动诠释这句话的涵义。
直面设备老化、陈旧问题,六院人扎进裤腰带也要为患者打造更好的就医条件,2010年购进16层螺旋CT,2011年添置电子胃镜和IU22飞利浦超声诊断仪,2012年添置钬激光治疗系统和DR,2013年添置宫腔镜、经皮肾镜、胸腔镜、纤维胆道镜,2014年添置关节腔镜,2015年巨资投入添置了西门子1.5T高场磁共振机。
……
真的猛士敢于直面惨淡的人生,这句话是鲁迅先生说的;
真的猛士要有敢于直面困难的勇气,六院人砥砺而为之;
患者点赞 他们用事实赢得认可
六院在发展,六院在荆棘遍布的道路上打破瓶颈砥砺发展。
他们质朴,他们坚忍,他们的目标很明确,那就是“一切为了患者,为了一切患者,为了患者一切”。
以心交心,以心换心,在收获了金杯银杯之后,他们用事实赢得了百姓认可的口碑。
家住柳新镇的陈全祥老人今年刚过花甲之年,因患听神经瘤病症,在我市一家大医院做核磁共振检查。老人的孩子很是孝顺,帮助联系了北京的专家,就等着片子一出来,便带着老人和片子一起赴京。
但片子出来后,老人的孩子傻眼了,因为这片子拍的效果不好,不清晰。
怎么办?必须重新拍,这一点北京的专家讲的非常之明确。
重新拍不是不可以,但是得重新预约排队。令家属着急上火的是,预约到的日期早就错过了和北京专家约的日子,北京的专家等不了。
就在陈全祥老人全家束手无策的时候,一位亲戚透漏给他们一个信息,那就是市六院新添置了一台西门子1.5T高场磁共振机,淮海经济区最先进的。
7月28日上午,老人抱着试试看的心情来到市六院,没想到没有排队,到了就做;
7月28日下午,片子出来了,效果非常清晰,老人非常满意;
8月2日上午,老人在孩子的陪同下带着片子赴京;
“我们医院添置西门子1.5T高场磁共振机的消息还没有正式公布,就这样每天都有20多个患者通过‘小道消息’前来就诊。为了方便患者,我们还对放射科就诊的流程进行了改造,增加了预约、导医、分诊服务。并且对室内外进行了重新的装修,不仅提升诊疗水平,还提升了就医的环境。”
张永还告诉记者,二级医院MRI检查项目的价格比三级医院少200多元钱不说,这种检查在农保医保中属于甲类检查,是能够全额报销的。
技术、价格、服务三项六院全占了,怎能不被患者认可!怎能不让市民点赞!
龙头引导 百花齐放才能春满园
2015年8月8日,铜山区放射学学术会议在市六院召开,来自全区各个医疗单位的业务院长、相关科室负责人以及业务骨干参会。
“会议的目的是为了促进铜山区放射学专业的进一步发展,提高医务人员的诊疗技术水平和服务能力。”
张永介绍,以前全区没有西门子1.5T高场磁共振机这样的高档设备,为患者服务的水平就大打折扣,一些二级医院能够诊疗的患者因为设备上的短板都纷纷向三级医院转诊,无形中增加了三级医院的就诊压力,也使“看病难”问题得不到有效的缓解,到三级医院做核磁共振检查需要预约排队就是证明,
“为了方便患者就诊,引进高端技术设备也符合国家公立医院分级诊疗的改革政策,让二级医院对常见病、多发病的诊断水平和治疗水平得到进一步提升,是多赢的局面。”
张永解释,所谓“多赢”就是患者能在二级医院看此类病了,不要到三级医院去挤、去排队了;患者看病费用降下来了,农保的报销比例在我院最高,减轻了患者的经济负担;还有就是大医院的就医压力被悄然缓解,进而达到缓解“看病难,看病贵”问题的目的。
对于此次在该院举行放射学学术会议,张永表示,市六院作为铜山区唯一一所集医疗、预防、科研、教学为一体的二级甲等综合医院,当之无愧的全区医疗龙头地位,就要担负起医疗龙头的责任,
“一枝独秀不是春,百花齐放春满园。作为铜山区龙头医院,我们对提升全区医疗技术水平和服务能力责无旁贷,除了继续下到基层扶持、指导、帮助外,还要继续巩固发挥我院麻醉、影像、内外科诊疗中心的作用。此次会议就是一次影像学技术的培训课,借助新设备的配备,要把全区影像学技术水平整体提高。”
龙头引导,齐头并进,把医疗做好,把服务做实,努力把全区卫生诊疗水平做强,给患者提供最优质的服务,这就是六院人为之奋斗的目标,他们注定还会更好。