门诊部获百姓办事“零障碍”工程金牌服务岗荣誉称号

近日，铜山区关于命名表彰百姓办事“零障碍”工程金牌服务岗的决定，经过组织推荐，初审、预选、公示、群评、民议、现场考核及审核等综合评定，徐州六院门诊部脱颖而出，获得百姓办事“零障碍”工程金牌服务岗的荣誉称号。

近年来，徐州六院门诊部严格按照区委区政府工作部署，大力实施百姓办事“零障碍”工程。以群众需求为导向，以群众满意为标准，认真落实全程协办、首问负责、限时办结、同岗AB角、服务质量即时评价等制度，主动清理办事障碍、完善办事制度。转变工作作风，提升能力素质、优化服务质量，努力营造一流的“零障碍”办事环境，积极参与争创“零障碍”金牌服务岗；根据病人需求制定门诊值班主任制度，每天由职能科室负责人在导医台值班，行驶院长权力，为群众畅通就医渠道。

获得百姓办事“零障碍”服务金牌服务岗殊荣，是门诊部全体医务工作者努力的结果。他们表示在今后工作中，发扬成绩，再接再厉，在深化和拓展百姓办事零障碍工程发挥示范作用，做出更大的贡献。同时，院部号召全院各科室向门诊部学习，强化服务意识、创新服务平台、增强服务能力、提升服务质量，努力争创一流业绩，为广大患者提供更加优质医疗服务。