区作风办领导来院“零障碍”工程年终考核

1月21日，铜山区作风办领导一行，来院进行百姓办事“零障碍”工程推进情况和机关作风建设情况年终考核。

首先分管院领导将一年来百姓办事零障碍工程推进及医院作风建设情况进行总结汇报。一年来，医院注重加强组织领导，坚持从抓思想认识提高、服务标准提升入手，强化分工、考核和责任追究，促进工作作风转变。坚持以病人为中心，创新服务模式。如优化服务流程，建立急救绿色通道，门诊导医台设立一站式服务；实行门诊值班主任制度，院长代表全程值班；实施联系点制度，职能科室负责人设身处地为临床一线服务；各个病区开展优质护理服务，医护人员亮证上岗，实行首问首接负责制。真正实现百姓办事“零障碍”，为民服务零距离，赢得百姓一致好评。听完汇报后，领导到门诊导医台，病区等进行实地考察，查阅台账资料。经过实地查看，领导对我院百姓办事“零障碍”工程推进和作风建设给予高度评价，特别是实施联系点制度、门诊值班主任制度，为百姓就医、临床一线提供确实可行的服务；能在各大媒体上及时宣传报道零障碍服务。同时对我院在零障碍服务中存在的不足提出宝贵意见和建议。

听完领导的汇总，院领导表示将以此次检查为楔机，发扬成绩，修正不足，将检查中存在的不足，作为下一步工作的重点，制定改进措施并进一步整改落实。不断深化和推进百姓办事零障碍工程、增强服务能力、提升服务质量，为广大患者提供更加优质医疗服务。