凝心聚力谋发展 惠民泽世谱新篇

 

——铜山区人民医院改革创新发展纪实

 

徐州市第六人民医院（徐州市铜山区人民医院、江苏省人民医院技术支持医院、徐州医学院教学医院），是一家拥有60多年历史的二级甲等公立综合医院，是徐州市城镇职工、居民医保定点医院、铜山区新农合定点医院、铜山区职工医保定点医院，是全区唯一的一所集医疗、预防、科研、教学为一体的二级甲等综合医院，是徐州市铜山区医疗龙头，肩负着铜山区130万人民群众以及周边居民健康保障的重要使命。

医院秉承“仁爱、敬业、务实、进取”的办院精神，恪守“以诚待患、团结爱院、敬业奉献、拼搏争先”的服务精神，始终把“以病人为中心”的服务理念贯穿至医疗活动全过程，先后荣获“人民满意医院”、“徐州市优质服务单位”、“徐州市人民满意医疗服务窗口”、“榜样徐州——公众健康贡献奖”等称号，连续3年获得“徐州市百姓最信赖医院”殊荣。

 

回首“十二五”，他们稳步前行

 

“十二五”期间，徐州六院加强对外合作，提升医院整体实力，旨在更好的为百姓服务。2010年12月，该院与江苏省人民医院牵手合作，成为江苏省人民医院的技术支持医院。自此，省人民医院先后派遣300余名专家亲赴六院，和六院的医护人员一起查房、坐诊、手术、技术指导以及疑难病例讨论等。

患者利益第一，满足患者需求是医生的天职。徐州六院恪守这一理念，在床位不能满足患者需求的情况下，所有办公人员搬出原门诊大楼的五楼、六楼办公区，迁到医院后面旧楼，把窗明几亮留给患者，他们去蜗居。病人住院治疗需求大大缓解，徐州六院魄力尽展。

工欲善其事必先利其器。“十二五”期间，徐州六院节衣缩食，先后引进飞利浦IU22四维彩超，世界上最先进的直接数字X线摄影系统——柯达DRX_EvolutionDR摄片系统，现代高科技新型激光手术设备——钬激光治疗仪，血液透析滤过机，肺功能仪以及西门子1.5T高场核磁共振。

人才是第一生产力。徐州六院深谙此道，“十二五”期间，该院通过区委区政府对外公开招聘在编人员47名，其中医生38名，护士2名，医技人员7名。他们中研究生学历18名，本科学历29名。

医技是医疗单位的立身之本。“十二五期间”，徐州六院普外科、胸外科、骨科、泌尿外科、妇产科均具备开展腔镜手术的能力，其中胸外科2012年初被评定为“徐州市级临床重点专科建设单位”，检验科2014年初被评定为“徐州市级临床重点专科”，呼吸科被评定为“徐州市级临床重点专科建设单位”，疼痛科、肛肠科、碎石中心、糖尿病专科、中医科等科室成为医院特色专科。

坚持公益本质。多年来，徐州六院积极参与社会公益项目，建立与完善以乡镇卫生院、村卫生室为基础的农村三级医疗卫生服务网络，实施“分级医疗、双向转诊”制度。举办“送医到您身边，健康伴您永远”到十几个贫困乡村、二十多个敬老院、周边社区开展义诊活动，受众人群达万余人。

 

奋战“十三五”，他们砥砺发展

 

“十三五”期间，徐州六院将立足铜山，面向徐州，着眼于铜山区130万人口和徐州西城区居民的基本医疗服务和特需医疗服务，逐步拓展服务半径，向周边地区辐射。

“十三五”期间，徐州六院将根据国务院办公厅《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》（国办发（2015）38号）文件精神，积极参与医药卫生体制改革和公立医院改革，逐步建立科学的现代医院管理体制、运行机制，争创三级医院，建立一个高水平的区域医疗中心。

医疗环境是患者对医院的“第一印象”。“十三五”期间，徐州六院将加快基础设施建设，全面改善就医环境，积极筹建综合病房大楼，全面打造区域性医疗卫生中心。设置床位1000张，建筑面积约5万平方米，计划投资2.5亿元。力争在‘十三五’期末，年门急诊诊疗总人次≥20万人次；年出院病人≥2.5万人次；年手术量≥7500人次；住院病人平均住院日≤9天；床位使用率达标；年业务收入≥3亿元；建立健全医疗质量持续改进体系，各项质量指标达到或优于三级医院标准。

质量是医院的生命。“十三五”期间，徐州六院将在全院继续确立“质量第一”思想，严格加强医疗质量的管理和控制，建立和完善基础质量—环节质量—终末质量为一体的质量监控体系，进一步细化医疗核心制度的具体内容，加强核心制度的培训、教育和执行，用制度来保证医疗质量，建立医疗质量持续改进机制，健全医院、科室、个人三级质控网络，及时查找和发现医疗质量缺陷，研究落实切实有效的整改措施，提高整改效果，重视重点部门的质量管理，严格执行相关规范，强化院内感染控制。加强督促、指导、检查、考核工作，规范医疗行为，全面提升医疗质量和医疗安全水平。

人才是亘古不变的主题。“十三五”期间，徐州六院将继续落实优秀人才培育机制和激励机制。加强学科带头人建设，有计划选拔、培养、引进重点学科带头人、后备重点学科带头人和专业技术拔尖人才，造就市级领军型人才1-2名，县级领军型人才10-20名。不仅如此，他们还要加强人才梯队建设，优化人员学历结构。力争经过“十三五”的努力，使该院行政管理人员、专业技术人员的人才梯队和职称结构趋于合理，各类人员的学历层次达到“三乙”标准要求，保证医院的可持续发展。

学科建设是医院的核心竞争力。“十三五”期间，徐州六院将继续加强专科建设，争取所有临床、医技科室全部成为县级重点专科；在原来只有检验科一个徐州市重点专科的基础上，积极鼓励和支持胸外科、脑外科、泌尿外科、骨科、神经内科、肾内科、呼吸内科、心内科等科室争创徐州市重点专科和江苏省重点专科，力争创建成3-5个徐州市重点专科。除此之外，还将推进麻醉、彩超超声诊断、检验、内科、外科、妇产科、中医科等专科诊疗中心建设，建成以该院为中心的铜山区七大诊疗中心；推进中医科、碎石科、疼痛科、眼科、肛肠科、普外科、五官科、口腔科、皮肤科等专科发展，创建特色特病专科。

金杯银杯不如百姓口碑。“十三五”期间，徐州六院将继续落实百姓办事零障碍工程和职能科室与医技科室联系点制度、落实改善医疗服务行动计划、落实改善服务６0条具体措施，创新和完善便民惠民服务，改善患者看病就医体验。将继续全面加强医德医风建设，建立诚信管理体系，完善医德档案；加强门诊管理，充实门诊力量，开展优质服务活动，积极实施预约挂号、出院随访工作，出院随访率达100%，大力提高病员满意度，病员综合满意度达95%以上。

徐州六院院长张永表示，“十三五”期间，徐州六院将认真执行新时期卫生工作方针，坚持以病人为中心，充分发挥公立医院公益性，深化公立医院改革，狠抓内涵质量建设，加强重点人才培养，重视重点技术开发，强化重点科室建设，立足高端特色发展，加强医院文化建设，提升医院品牌形象，全力打造高水平的区域医疗中心，为人民群众提供“优质、安全、便捷、价廉”的医疗服务，为铜山卫生事业的健康发展作出积极贡献。