“大娘，你想吃点什么水果？西瓜好不好呀”

“嗯，嗯。西，西……瓜……好。”

“行，那我给家里人说，让他们带点来，回头我拿给你吃啊！”

……

这段如同拉家常的对话，几乎每天都会发生在重症医学科的病区里，每天查房的时候，除去那些昏迷的患者之外，科主任胡琪清会尽可能和每位患者地聊上几句，除了了解患者有啥需求之外，更多的是为了从聊天对话中探询患者的清醒或恢复情况。

“这位大娘因脑出血进的重症，出血的位置靠近脑干，还是挺危险的，但是出血量介乎在开刀和不开刀之间，权衡之下我们选择保守治疗。现在情况已经转好很多了。”胡琪清简单地介绍刚和她“聊天”的那位老年女性患者的情况，事实上，重症医学科的医护们经常遇到类似的案例，治疗和照顾都已经颇有心得，但出乎意料的是，老人背上有两大块溃烂的相当严重的压疮。

原来，在入院之前老人在家卧床近20天，时处夏季，高温高湿，本就是卧床患者最难熬的季节，也是压疮的高发季节。家人照顾不当使得老人后背骶尾部有两块压疮，大的已是20公分见圈，小的约5*8公分，据护理老人的护士回忆，老人刚被送入重症医学科时，就已经发现老人后背的压疮，当时老人还伴有大小便失禁，于是护士们一天要给老人擦身多次，保持皮肤清洁和干燥，防止皮肤受到污物的刺激，如有大小便污染时，随时进行清洗和更换尿垫，以保护皮肤免受刺激。“入院时，患者骶尾部的压疮已有大量脓性分泌物流出，散发出阵阵异味，胡主任请来外科医生会诊，一起制定了换药的方案。”护士长带领大家认真进行清洗换药，按照操作规范仔细地对创面进行清洗、消毒。在护理的过程中，病人身上的异味呛得护士们难以忍受，但为了患者的治疗,大家一边安慰病人配合治疗，一边坚持认真地进行每一个操作步骤。用碘伏棉球消毒彻底清创，之后用无菌生理盐水冲洗干净，再细细涂抹湿润烧伤膏，并用敷料填塞覆盖，创面每天换药一至两次。护士们每天熟练细致的进行操作，并示范指导家属学会给患者翻身、扣背、按摩受压部位等护理方法，以便回去应用。在护士们的精心照顾下，没过多久感染得到了控制，溃烂的面积在一点点缩小、变浅，原来的创面已经变成了淡淡的粉色，痊愈指日可待。“异味、脏乱，这些都不重要，病人的事才是最重要的事，让患者少受罪，感觉舒适这才是最终目的。”重症医学科一位年轻的护士说出了她们的心声。

细节护理，优质服务，是徐州六院所有护理人员心中的信念，正是秉承这种服务理念，让优质护理更加深入人心，走的更远。