喝彩！优质服务，从心开始

                                           一起看看，谁是那“最美服务之星”

为打造“以人为本，患者至上”的高品质服务体系，自2021年9月起，徐州六院护理团队积极开展“心中有病人，眼里有服务”为主题的优质护理服务和季度“最美护理服务之星”评选活动，各护理单元按照优质护理活动方案每月由护士长组织对10名出院患者发放满意度调查表，选出一名服务态度良好的护士，每季度全体医生、护士、护士长对全科护理人员进行考核，综合成绩第一的护士上报护理部，护理部审核并综合每月在院病人满意度调查情况，日前，14名护士脱颖而出荣获2021年第四季度“最美服务之星”称号。

通过此次活动，六院涌现出众多主动服务、热情服务、尊重病人、关爱患者的优秀先进典型。全院广大护理人员将弘扬榜样精神，以三级综合医院创建为切入点，强化服务理念、深化主动服务意识，优化护理服务内涵，内化自觉行动，外化良好的职业形象，树立护理人员良好的社会形象，为促进全院护理质量“提升式发展”，为患者提供温馨、全面、周到、一流的护理服务。

                                                                                   护理部 刘晗