12月12日，铜山区作风办领导来我院进行百姓办事“零障碍”工程及“两参一改”评议会。院班子成员、各职能科室负责人及服务对象代表20人、社会代表10人参加会议。会议由区作风办领导主持。

评议会上，首先由区作风办领导将此次评议会的议程向大家做了简单介绍，随后张院长将我院百姓办事“零障碍”工程开展情况向大家做了详细汇报。自开展百姓办事“零障碍”工程以来，我院积极按照上级要求，狠抓内涵建设，拓展服务外延，创新、优化服务流程，努力提高服务质量，将百姓办事“零障碍”活动精神落到服务一线，真正让患者看病不求人，实现百姓就医零障碍。

听取张院长汇报后，代表们积极发言，对医院医疗服务、医疗技术等方面提出很多中肯的意见和建议。同时，对就医过程中存在的一些问题提出了质疑。针对疑问，医院分管领导结合实际，分别从医院的特色专科建设、行风建设、人才引进、医院环境等几个方面进行了认真解答。 会上，还向评议员、服务对象发放了30张“评议测评表”进行现场测评，结果满意率达100%， 充分反映了代表们对于医院工作的认可。

最后，张院长表示将尽快梳理代表们提出的建议或意见，积极改进，最大限度方便百姓就医。同时，以这次“两参一改”为契机，以优质服务安全医疗为抓手，以突出医疗质量为核心，不断优化服务，提升服务效能。真正做到把麻烦留给自己，把方便留给群众。全心全意、千方百计为父老乡亲做好健康服务！